Términos y condiciones

INFORMACIÓN AL CLIENTE

Este comercio electrónico es gestionado por Fluendo VAS S.L.

Carrer de Jordi Girona, 29
Modul 1C
08034 Barcelona, España.
+34 933 175 153
CIF No. ES B09914839
Registro: Barcelona; Tomo 48286; Folio: 100; Hoja: B 578821, Inscripción: 1: Fecha: 16 de Marzo, 2022.
support@longomatch.com

A través de este sitio web sólo es posible adquirir electrónicamente software descargable. Por lo tanto, el producto será entregado clicando el link de descarga disponible en la página “mi cuenta”, una vez realizado el correspondiente pago. Este link estará activo durante todo el período de asistencia por el cual haya adquirido el producto por separado, una vez caducado el anterior. No recibirá el producto en soporte físico o cualquier otro tipo de artículo. No habrá costes de envío. El precio incluye la tasa de IVA aplicable en España en el momento de la compra.

Después de completar la selección del producto, se le mostrará un resumen de su compra, a continuación, después de la confirmación se le dará la oportunidad de cambiar sus datos de facturación y aplicar un código de descuento, en caso de disponer de éste. Entonces tendrá la oportunidad de confirmar o corregir los datos que haya introducido, y proceder con el pago. El pago puede realizarse a través de una cuenta PayPal o tarjeta de crédito. No podemos controlar la finalización del proceso de pago, la transacción se completará tan pronto el proveedor del servicio confirme que el proceso de pago ha sido completado con éxito. Al finalizar este proceso el link de descarga será habilitado tal y como se indica en el párrafo superior.

El acuerdo contractual entre usted y Fluendo VAS es el EULA el cual se requiere que acepte antes de suscribirse a esta página web. Recibirá una copia del EULA junto al producto adquirido. También recibirá una confirmación de la compra, incluyendo el precio que ha pagado, el producto que ha recibido, y un enlace a la descarga y el documento EULA. También puede acceder al EULA, descárgalo e imprimirlo desde la pestaña “Licencia” en la descripción del producto, una vez finalizado el proceso de compra.

Sólo en el caso que sea un consumidor Europeo, actuando fuera de una actividad profesional que pudiera tener, se conceden 2 años de garantía a lo especificado en el contrato del producto, independientemente del período de asistencia que se acompaña con el producto adquirido.

Debido a que usted tendrá acceso a la herramienta de descarga tan pronto como se haya completado el proceso de compra, no tendrá derecho a cancelar la compra. En cualquier caso, si una vez realizada la compra descubriera que ha habido un error, tiene derecho a contactar Fluendo VAS vía email o telefax dentro de las primeras 24 horas siguientes desde la hora compra, para solicitar un reembolso, que será transferido a la misma tarjeta de crédito o cuenta Paypal desde la cual realizó la transacción. Este proceso puede garantizarse siempre que no se compruebe que ha habido una descarga del software posterior a la compra.

Por favor no olvide comprobar la página de protección de datos para tener constancia de cómo son usados sus datos.